••• Horaires •••

• Merci de vous présenter sur le lieu de rendez-vous au MAXIMUM 5 MINUTES AVANT le début de la visite.

 

••• Annulation •••

• Visite simple --- programme uniquement
Entre 0 et 3 personnes, les visites sont annulées. A partir de 4 personnes, les visites sont maintenues.
merci de prévenir, jusqu’à l’heure prévue, au 06 86 97 85 34.

 

• Visites Spéciales --- programmes
Lors d'expositions temporaires ou d'évènements spéciaux, des visites peuvent être proposées dans le programme. Dans ce cas, le nombre
de place est limité par visite, et il y a des listes d'attentes. Les visites doivent être confirmées impérativement par mail ou téléphone.
Les visiteurs qui auront réglées leurs réservations avant la date de visite seront prioritaires.

En cas d'annulation, PRÉVENIR IMPÉRATIVEMENT 24H AVANT MAXIMUM - TOUTE VISITE NON ANNULÉE 24H AVANT SERA DÛ.
Ne bloquez pas la place d'un autre visiteur si vous ne pouvez pas venir. Pensez à ceux qui sont sur liste d'attente, ça pourrait être vous...

 

• Visite de groupe ou privée --- programme ou hors programme
• cours d'histoire de l'art ou conférence en salle
PRÉVENIR IMPÉRATIVEMENT 48H AVANT MAXIMUM - TOUTE VISITE OU COURS NON ANNULÉ 48H AVANT SERA DÛ.
Merci d’établir votre annulation au 06 86 97 85 34 ou sur lesvisitesdelaluciole@gmail.com

 

• Raisons extérieures
Toute visite annulée pour raison exceptionnelle (fermeture imprévue d’un monument, évènement publique, etc...)
ne sera pas remboursée. La Luciole décline toute responsabilité sur les visites annulées pour des raisons extérieures à sa volonté.

 

 

••• Conditions de Paiement •••

• Pour une visite simple, le tarif est à 10€, payable sur place, à la guide, au début de la visite.

• Pour tout devis de visite d'entreprise ou groupe privé, UN ACOMPTE DE 30% du montant total sera demandée pour valider la réservation.
Si l'acompte n'est pas reçu, la réservation n'est pas confirmée. La guide se réserve le droit d'annuler ou de modifier la programmation.

> Le réglement se fait sur un délai de 30 jours à partir de la date de la prestation.
Passée la date limite de paiement, l’acompte sera encaissé et une pénalité de retard sera calculée à partir de la date de la prestation.
La majoration de retard sera appliquée sur le montant total, calculée par rapport au taux d’intérêt légal, comme suit :
- entre 1 et 90 jours de retard : 11,37% (taux légal minimum en vigueur en 2009)
- 91 jours et plus : 3,79% par mois (ou 0,1263% par jour) (taux légal minimum en vigueur en 2009)
(article L 441-6, al 8 du Code de commerce tel que modifié par Loi n° 2008-776 du 4 août 2008).

 

 

••• Conditions climatiques •••

• Sauf cas exceptionnel, en cas de mauvais temps, les visites en circuits extérieurs sont MAINTENUES.

 

 

••• Assurances •••

• Les participants des visites sont sous leurs propres responsabilité civile en cas d’accidents.
Les clients des visites Cyclo-Tours sont priés de s’assurer spécialement avant la visite.
LES VISITES DE LA LUCIOLE DÉCLINENT TOUTE RESPONSABILITÉ EN CAS D'ACCIDENT PENDANT LES HORAIRES DE VISITES.